Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

1. DÉLAI DE RÉCLAMATION
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler un problème avec votre commande.

2. CONDITIONS DE RETOUR
En raison de la nature de nos produits et de notre logistique internationale, nous n'acceptons PAS les retours pour changement d'avis.

Nous acceptons uniquement les réclamations pour :
- Article défectueux ou endommagé à la réception
- Article manquant ou incorrect

3. PROCÉDURE
Contactez-nous à contact@minilokids.com sous 14 jours avec :
1. Votre numéro de commande
2. Photos ou vidéo du problème

Après vérification, nous vous proposerons soit :
- Le renvoi gratuit d'un article de remplacement
- Un remboursement complet sans retour de l'article

4. FRAIS DE RETOUR
Les retours ne sont pas requis pour les articles défectueux. Ne renvoyez aucun article sans notre accord écrit préalable. Les frais de retour non autorisés ne seront pas remboursés.

5. ARTICLES NON REMBOURSABLES
Les articles soldés ou en promotion finale ne sont ni repris ni échangés.